Sisältömarkkinointi on noussut yhä tärkeämmäksi osaksi digitaalista markkinointia samalla, kun asiakkaat ovat siirtyneet verkkoon etsimään tietoa. Nykypäivän yrityksellä on oltava asiakkaalle suunnattua sisältöä, jotta se on löydettävissä hakukoneissa tai sosiaalisen median alustoilla.
Sisältömarkkinointi on laaja käsite ja pitää sisällään useita eri markkinoinnin toimenpiteitä. Sisältömarkkinoinnin toimenpiteet tuovat yritystä ja sen brändiä, tuotteita tai palveluita esille asiakkaalle suunnatun sisällön avulla. Jokainen teksti, kuva tai video, joka yrityksestä on julkisesti nähtävillä, on sisältömarkkinointia ja samalla brändinhallintaa – halusi yritys sitä tai ei. Siksi sisältömarkkinoinnin pohjalle kannattaa luoda sisältöstrategia ja sisältösuunnitelma, jotta voidaan olla näkyvillä parhaalla mahdollisella tavalla ja tavoittaa oikea kohderyhmä.
Nykyään ihmiset hakevat verkossa tietoa ennen yhteydenottoa tai ostopäätöstä, jolloin saatavilla olevien sisältöjen merkitys korostuu. Sisältömarkkinointi on useimmiten inbound-markkinointia ja sillä pyritään tarjoamaan potentiaaliselle asiakkaalle hyödyllistä tietoa yrityksen tuotteista tai palveluista juuri silloin, kun asiakas etsii tietoa aiheesta. Sisältömarkkinoinnin tavoitteena on saada potentiaaliset asiakkaat kiinnostumaan yrityksestä ja ohjattua verkkosivustolle ilman maksettua mainontaa. Se vaatii pitkäjänteistä työtä ja aikaa.
Sisältömarkkinointiin kuuluu esimerkiksi yrityksen verkkosivujen sisältö- ja laskeutumissivut, blogit ja artikkelit, referenssit, orgaaniset some-sisällöt, uutiskirjeet, videot, oppaat ja infograafit. Sisältömarkkinointi ei ole kertaluontoista, vaan tarjoaa hyödyllistä sisältöä, jonka pariin voi palata myöhemminkin. Paras tilanne sekä yrityksen, asiakkaan että hakukonenäkyvyyden kannalta olisikin se, että potentiaalinen asiakas palaisi yrityksen sisältöihin ja verkkosivuille hakemaan lisää tietoa, jolloin ollaan onnistuttu jo saavuttamaan mielenkiinto ja jopa jonkinlainen luottamus. Sisällön laatuun ja uuden sisällöntuotannon säännöllisyyteen kannattaakin panostaa.
Onnistunut ja tehokas sisältömarkkinointi vaatii pohjakseen sisältöstrategian. Kenelle ja miten sisältöä halutaan tuottaa? Ennen sisältöstrategian tekoa on hyvä pysähtyä miettimään yrityksen erilaisia ostajapersoonia ja heidän ostopolkujaan. Kun nämä on tiedossa ja määritelty, on helpompi miettiä, millaista sisältöä tarjotaan ja missä ostopolun vaiheessa.
Sisältöstrategiassa määritellään minkälaista sisältöä tehdään, kenelle sitä tehdään, missä sisältö sijaitsee, milloin sisältö luodaan ja mitä sisällöllä pyritään saavuttamaan. Tavoitteena on saada haluttu viesti läpi tarjoamalla johdonmukaista ja lisäarvoa tuottavaa sisältöä asiakkaille eri ostopolun vaiheissa. Sisältöjen avulla voidaan myös ohjata asiakasta ostopolulla kohti määriteltyjä konversioita.
Yrityksestä riippuen sisältömarkkinoinnin tavoitteena voi olla juuri konversioiden määrän kasvattaminen, tunnettuuden ja orgaanisen hakukonenäkyvyyden kasvattaminen, lisäarvon tuottaminen asiakkaille tai asiantuntijaroolin saavuttaminen omalla toimialallaan.
Sisältöstrategian pohjalta tehtävään sisältösuunnitelmaan voidaan merkitä toteutettavat sisällöt vuosi-, kvartaali-, kuukausi- tai jopa viikkotasolla. Sisältösuunnitelmassa voidaan ottaa huomioon ja hahmottaa helposti myös erilaiset sesongit ja niiden vaikutus tuotettavaan sisältöön. Sisältömarkkinointi ei tähtää suoraan myyntiin, vaan auttaa herättämään luottamusta asiakkaissa ja voi lopulta johtaa välillisesti myös myyntiin. Tämän vuoksi sisältöstrategian tekeminen on järkevää ja sisältöjen tuottaminen lähes välttämätöntä.
Sisältöstrategian pohjalta on hyvä luoda sisältösuunnitelma, jonka voi miettiä valmiiksi jopa vuodeksi eteenpäin. Pääasia on kuitenkin, että suunnittelee tulevaa sisältöä mahdollisimman hyvissä ajoin, jotta sisältö on strategian pohjalta mietittyä ja johdonmukaista, ja jotta sisällön tuottamiseen on varattu riittävästi aikaa. Lisäksi yllättäville sisällöntuotannon tarpeille on hyvä jättää hieman pelivaraa suunnitelmassa. Vaikka sisältösuunnitelman olisikin tehnyt valmiiksi tietyn ajan päähän, voi sitä kuitenkin tarpeen mukaan ja tuloksien seurannan pohjalta kehittää matkan varrella. Pitää kuitenkin muistaa, että sisältömarkkinoinnin toimenpiteiden ei ole tarkoituskaan tuoda välttämättä kovin nopeaa kehitystä tai räjähtäviä tuloksia, vaan ennemminkin rakentaa johdonmukaisesti luottamusta ja brändiä. Toivottujen tulosten, kuten hakukonenäkyvyyden kasvattaminen vaatii aikaa ja uskoa prosessiin.
Se, minkälainen sisältö toimii, on yrityksestä ja toimialasta riippuvaista, joten yhtä oikeaa ohjenuoraa ei ole. Ostajapersoonat ja kullekin sopivan ostopolun miettiminen auttaa suunnittelemaan sopivaa sisältöä. B2B-sisältömarkkinoinnissa voi toimia eri asiat kuin B2C-sisältömarkkinoinnissa. Kaikkien yritysten on kuitenkin hyvä lähteä liikkeelle verkkosivujen sisällön suunnittelusta ja tekemisestä, sillä siellä on se kaikkein olennaisin tieto asiakkaalle. Verkkosivuilla näkee tavallisten sisältösivujen lisäksi usein blogeja tai artikkeleita. Lisäksi verkkosivuilla voi olla referenssejä tekstin tai videon muodossa. Myös oppaat tai infograafit ovat yleistä sisältöä verkkosivuilla.
Verkkosivusisältöjen lisäksi yrityksen kannattaa olla läsnä sosiaalisessa mediassa ja tehdä sisältöä sen eri kanaviin. Kaikissa some-kanavissa ei tarvitse kuitenkaan olla läsnä ja kanavat kannattaakin valita sen mukaan, mikä yritykselle parhaiten sopii ja missä kanavassa kohderyhmää on mahdollista tavoitella. Somessa pitää kuitenkin olla riittävän aktiivinen, joten kannattaa keskittyä tärkeimpien some-kanavien päivittämiseen.
Blogi sopii verkkosivusisällöksi useimmille yrityksille toimialasta riippumatta ja on matalan kynnyksen markkinointitoimenpide toteuttaa. Seuraavaksi tarkastellaan, miten blogiteksti kannattaa rakentaa.
Mieti sopiva aihe ja lähde rohkeasti tuottamaan tekstiä
Blogitekstin suunnittelu alkaa aiheen ideoinnilla. Aiheen on oltava merkityksellinen ja tuotava lisäarvoa potentiaaliselle asiakkaalle. Kannattaa pallotella ideoita kollegan kanssa tai kysyä apua esimerkiksi ChatGPT:lta, jos iskee tyhjän paperin kammo. Kun aihe on päätetty ja sen osa-alueet mielessä, on aika alkaa tuottamaan tekstiä. Tarkemmat viilaukset, tekstin linkitykset ja otsikoinnit ehtii tehdä myöhemmässä vaiheessa, kun tekstiä on jo olemassa. Toisille toimii se, että otsikot on mietitty valmiiksi ja niiden alle alkaa luomaan kuhunkin liittyvää tekstiä. Pääasia on, että tekstiä syntyy ja sen runko alkaa hahmottua.
Blogitekstin rakenteessa on hyvä ottaa huomioon hakukoneoptimointi, jotta blogille saa näkyvyyttä hakukoneissa. Sopivia avainsanoja on hyvä sisällyttää tekstiin riittävästi ja teknisesti tulee ottaa huomioon esimerkiksi otsikoiden tasot ja linkitykset muille sivuille. Blogitekstin kannattaa olla myös hakukoneoptimoinnin kannalta sopivan mittainen. Tekstiä tuottaessa tulee kuitenkin aina muistaa, että kirjoittaa ensisijaisesti ihmistä eikä hakukonetta varten. Liian pitkä tai teknisillä yksityiskohdilla liiallisesti rikastettu teksti voi pahimmillaan karkottaa lukijoita. Hakukoneoptimointiin voit tutustua tarkemmin tästä blogitekstistä.
Blogitekstiä kirjoittaessa on hyvä aika ajoin tarkastella, onko teksti riittävän mielenkiintoinen ja tuoko se hyödyllistä lisätietoa lukijalle. Tärkeintä on pysyä asiassa ja kertoa siitä riittävän selkeästi ja ytimekkäästi sekä välttää epäolennaisuuksia. Kielellinen kikkailu voi joissain tapauksissa ja harkitusti toimia, mutta se ei ole usein tarpeellista. Blogitekstin on oltava sellainen, että lukijan mielenkiinto pysyy yllä ja hän jatkaa lukemista, jotta sisältö on hyödyllinen myös yrityksen kannalta eikä tuotettu sisältö jää kuluttamatta. Lopuksi blogi kannattaa ajatuksella oikolukea ja pyytää myös kollegaa lukemaan teksti, jotta voi saada tärkeitä näkökulmia omien ajatusten tueksi.
Blogiin voi sisällyttää havainnollistavia kuvia, taulukoita tai infograafeja tuomaan lisäarvoa lukijalle. Lisäksi voi käyttää kuvituskuvia, jos ne sopivat luontevasti tekstin yhteyteen tai rytmittävät tekstin rakennetta sopivalla tavalla.
Visuaalisen sisällön merkitys markkinoinnissa on nykyään kasvanut, kun markkinointi näyttäytyy kohderyhmälleen usein näyttöpäätteellä tai mobiililaitteessa, joiden parissa ihminen janoaa visuaalisesti kiinnostavaa sisältöä. Videosisällöt ovat kasvattaneet suosiotaan viime vuosina etenkin sosiaalisen median alustoilla.
Videosisältö voi herättää tehokkaasti potentiaalisen asiakkaan kiinnostuksen. Myöhemmässä vaiheessa, kun potentiaalinen asiakas hakee tietoa tai vertailee, videomuotoinen referenssisisältö voi herättää luottamusta. Videota on usein myös helpompi ja mielenkiintoisempi seurata kuin pelkkää tekstisisältöä ja se voi saada viestin tehokkaammin perille.
Infograafi havainnollistaa tekstisisältöä ja auttaa kiinnittämään sisällön kuluttajan huomion. Se on visuaalinen keino opastaa, informoida ja yksinkertaistaa tekstissä kerrottua asiaa. Sisältömarkkinoinnissa infograafin avulla voidaan visualisoida dataa ja auttaa ymmärtämään sitä paremmin.
Parhaimmillaan sisältö tai jopa yrityksen brändi voivat jäädä paremmin mieleen, kun tekstin lisäksi hyödynnetään visuaalista tarinankerrontaa.
Sisältömarkkinointi on tärkeä osa digimarkkinointia, sillä suurin osa sisällöstä toteutetaan nykyään digitaalisissa kanavissa. Sisällöntuotanto toimii hyvänä pohjana useille digimarkkinoinnin toimenpiteille. Kun sinulla on valmista orgaanista sisältöä, voit hyödyntää sitä myös maksetussa mainonnassa tai esimerkiksi uutiskirjeissä ja markkinoinnin automaatioissa.
Esimerkiksi orgaanista some-sisältöä tai tuotettuja referenssitekstejä tai -videoita saadaan levitettyä tehokkaammin maksetun mainonnan avulla, jolloin tavoitetaan enemmän potentiaalista kohderyhmää ja nopeammin.
Jotta sisältömarkkinointi voi olla tehokasta ja toimivaa, tulisi sisällön olla helposti löydettävissä. Usein sisältö on olemassa yrityksen verkkosivuilla ja verkkosivusisältöjen näkyminen hakukoneissa vaatii tuekseen hakukoneoptimointia. Laskeutumissivujen sisällöt, kategoriatekstit verkkokaupoissa sekä referenssit, blogit ja artikkelit kannattaa kaikki kirjoittaa hakukoneoptimoinnin keinot mielessä pitäen, jotta yrityksen verkkosivut saadaan nousemaan näkyville ja mahdollisimman korkealle sijalle hakukoneessa.
Sisältömarkkinoinnissa on mahdollisuuksien mukaan hyvä ottaa huomioon esteettömyys, joka tarkoittaa digitaalisesti esimerkiksi verkkosivujen saavutettavuutta. Kuviin on hyvä lisätä alt-tekstit ja tärkeitä tekstisisältöjä voi vaihtoehtoisesti tuottaa myös äänen ja videon avulla, jolloin voidaan huomioida eri käyttäjäryhmiä. Videot on hyvä myös tekstittää. Verkkosivujen saavutettavuuteen kuuluu myös esimerkiksi sivun selkeä rakenne ja selkeä kielenkäyttö sekä taustan ja tekstin välinen värikontrasti. Voit lukea lisää saavutettavien verkkosisältöjen tekemisestä MarkkinointiKollektiivin blogista.
Sisältömarkkinoinnin tehokkuutta on hyvä seurata ja tehdä analytiikan pohjalta tarvittaessa muutoksia tai toisenlaisia toimenpiteitä. Jos tekstejä ei esimerkiksi lueta, on hyvä miettiä, saako teksti hakukonenäkyvyyttä ja voitaisiinko sen eteen tehdä parannuksia. Lisäksi on hyvä miettiä, löytääkö toivottu kohderyhmä sisällön ja onko sisältö tarpeeksi laadukasta. Sisältömarkkinointi onkin pitkäjänteistä työtä, jonka tulokset eivät välttämättä näy heti ja joka vaatii jatkuvaa kehittämistä. Se on kuitenkin yritykselle arvokasta työtä, johon kannattaa panostaa. Sisältömarkkinointi on tärkeä osa toimivaa ja tehokasta digimarkkinointia.
Tarvitsetko apua sisältömarkkinoinnin suunnitteluun tai toteutukseen? Ota yhteyttä, niin keskustellaan, kuinka Digizerin asiantuntijat voisivat olla apunasi sisältöstrategian ja sisältösuunnitelman teossa tai sisällöntuotannossa.
Tähdellä merkityt kohdat ovat pakollisia.
