Microsoft Clarity – tehoa verkkosivun optimointiin kävijäymmärryksellä

Mikä on Microsoft Clarity ja miten se toimii?

Microsoft Clarity on analytiikkatyökalu, jolla voidaan seurata ja visualisoida verkkosivuston kävijäkokemusta yksityiskohtaisesti. Se tallentaa käyttäjien istuntoja, generoi lämpökarttoja sekä tunnistaa ongelmatilanteita, kuten kuolleet klikkaukset tai tekniset virheet. Työkalu on helppokäyttöinen ja sisältää tekoälyyn perustuvia yhteenvetoja, jotka nopeuttavat analyysien tekemistä. Clarity otetaan käyttöön luomalla käyttäjätili ja lisäämällä sivustolle Clarityn seurantakoodi, jonka jälkeen työkalu alkaa kerätä dataa sivustokäyttäjistä. Sivuston kävijämääristä riippuen dataa voidaan alkaa hyödyntämään varsin nopeasti, etenkin jos sivuston päivittäinen kävijämäärä on suuri, jolloin seurattuja istuntoja kertyy työkaluun nopeasti.

Microsoft Clarityn tärkeimmät ominaisuudet

Lämpökartat ja skrollauskartat 

Lämpökartat osoittavat, mitkä alueet sivustolla saavat eniten huomiota. Ne perustuvat klikkauksiin, vierityksiin ja hiiren liikkeisiin. Skrollauskartat puolestaan paljastavat, kuinka pitkälle sivua kävijät jaksavat selata ja missä kiinnostus lopahtaa. Yhdessä nämä tarjoavat visuaalisen kokonaiskuvan siitä, mitkä sisällöt kiinnostavat, mikä saa kävijän aktivoitumaan ja mitä jää näkemättä.

Istuntojen tallenteet

Clarity tallentaa kävijöiden istuntoja videoiksi. Nauhoituksista näkee, miten sivustolla liikutaan, missä kohtaa epävarmuutta ilmenee ja mitä elementtejä klikataan. Nauhoituksia voi suodattaa esimerkiksi ongelmakäyttäytymisen perusteella. Nauhoituksien avulla voidaan tutkia sivuston loogisuutta kävijän näkökulmasta ja tunnistaa ongelmakohtia.

Raivoklikkaukset ja kuolleet klikkaukset 

Raivoklikkaus tarkoittaa useita peräkkäisiä klikkauksia samaan elementtiin, kun taas kuollut klikkaus tarkoittaa klikkausta, joka ei johda mihinkään. Molemmat ilmiöt kertovat käyttäjän turhautumisesta. Clarity auttaa paikallistamaan nämä ongelmakohdat nopeasti.

Tekoälyanalyysit ja virheraportointi 

Tekoäly pystyy luomaan yhteenvedon sivuston toiminnallisuudesta tuhansista käyttäjäistunnoista. Clarity seuraa myös sivuston suorituskykyä LCP (Largest Contentful Paint), INP (Interaction to Next Paint) ja CLS (Cumulative Layout Shift) mittareilla. Se tunnistaa myös JavaScript-virheitä, jotka voivat vaikuttaa sivuston toimintaan.

Microsoft Clarity vs. Hotjar

Microsoft Clarity on Suomessa edelleen verrattain tuntematon työkalu tunnetuimpaan vastaavaan työkaluun Hotjariin verrattuna: toukokuussa 2025 Hotjaria koskevia hakuja Suomessa tehtiin n. 600 kpl kuussa, Claritylla vastaava luku oli vain 150 kpl/kk. Clarityssa on tällä hetkellä tarjolla vain ilmaisversio, kun taas Hotjar tarjoaa ilmaisen version lisäksi myös maksullisia versioita lisäominaisuuksilla. Hotjar on kehittyneempi versio verkkosivun asiakaskokemuksen ymmärtämiseen, mutta Clarity pystyy tarjoamaan jo varsin kattavasti verkkosivulle tärkeää perustietoa asiakaskokemuksesta ja auttaa sen kehittämisessä, etenkin jos vastaavien työkalujen käyttö ei ole ennestään tuttua.

Microsoft Clarity vs. Google Analytics 4

Microsoft Clarityn ja Google Analytics 4:n tärkein ero on niiden käyttötarkoituksessa. Google Analytics 4 on rakennettu vastaamaan kysymykseen “mitä verkkosivulla on tapahtunut?”, kun taas Claritylla pystytään vastaamaan kysymyksiin “miten ja miksi näin on tapahtunut?” Parhaimmillaan Clarity ja Google Analytics ovat hyviä työkaluja yhdessä tukemaan toistensa dataa, ja Clarityssä onkin mahdollisuus yhdistää Google Analyticsin dataa syvemmän ymmärryksen saamiseksi. Clarityn ja Google Analytiikan tuottamaa dataa voidaan myös syöttää tekoälyn analysoitavaksi, jolloin voidaan hyödyntää tekoälyn räätälöityjä kehitysehdotuksia sivustolle.

Hyödynnä Microsoft Claritya verkkosivun kehityksessä

Microsoft Clarity tarjoaa monipuolista dataa, jota voi hyödyntää eri tavoin:

• Laskeutumissivujen rakenteen ja CTA-painikkeiden sijaintien optimointiin
• Käyttäjiä sitouttavan sisällön tunnistamiseen
• Teknisen ongelmien ja vihreiden havainnointiin
• Käyttäjäpolkujen kehittämiseen istuntojen nauhoitusten avulla
• Paljastamaan tiedon puutteet yhdistämällä käyttäjädata chatbotin tietoihin
• Tunnistamaan mobiili- ja desktop-käyttäjien erot asiakaskokemuksessa
• Tunnistamaan ja eliminoimaan asiakkaiden kipupisteet

Olemme toteuttaneet asiakkaillemme useita sivuston konversioanalyyseja Clarity-työkalun avulla. Useissa asiakasprojekteissa olemme havainneet samoja haasteita asiakaskokemuksessa. Yleensä sivustojen rakenne ja ulkonäkö on suunniteltu ensisijaisesti suuria ruutuja, esim. pöytäkoneita varten, mutta suurin osa sivustokävijöistä selaa sivustoa mobiililaitteella. Pöytäkoneille optimoitujen sivujen pituus voi olla mobiililaitteissa yllättävänkin pitkä, kun erilaiset sivun elementit mobiilikokemuksessa ovatkin sijoiteltu allekkain. 

Mobiilikävijät myös selaavat sivuja huomattavasti vähemmän kuin suurempien ruutujen käyttäjät. Usein kävijälle merkityksellisin sisältö ja CTA-painikkeet on sijoitettu sivulla liian alas, mikä vaikeuttaa niiden tavoittamista erityisesti mobiilikäytössä. Sivuilla voi myös olla elementtejä, jotka vaikuttavat ulkonäöltään käyttäjälle klikattavilta, vaikka todellisuudessa ne eivät sitä olekaan. Tämä on yleisin syy kuolleiden klikkausten tai raivoklikkausten rekisteröintiin. Lisäksi monilla sivustoilla esiintyy asiakaskokemusta oleellisesti haittaavia toiminnallisuuksien virheitä, joita ei ennen Clarity-analyysin toteuttamista ole aiemmin huomattu.

Paranna sivustosi asiakaskokemusta Clarityn avulla

Jos haluat saada lisää irti verkkosivustosi kävijöistä ja kehittää asiakaskokemusta, Microsoft Clarity on erinomainen paikka aloittaa. Clarity tarjoaa tarjoaa nopean ja kustannustehokkaan tavan tunnistaa sivuston keskeisimmät ongelmat ja löytää kehitystoimenpiteitä.

Haluatko parantaa sivustosi asiakaskokemusta? Me autamme!