Norlandia Päiväkodit
Yksityistä varhaiskasvatusta tarjoava Norlandia Päiväkodit kasvatti kovien konversioiden määrän jopa kolminkertaiseksi Digizerin avulla.
Tehokasta digimarkkinointia asiakaslähtöisyys edellä
Norjalaiseen Norlandia Health & Care -perheyritykseen kuuluva Norlandia Päiväkodit tarjoaa yksityistä varhaiskasvatusta ympäri Suomen, aina Helsingistä Kuusamoon. Ensimmäinen Norlandia Päiväkoti perustettiin Suomeen vuonna 1994, ja lisäksi päiväkoteja on nykyään myös Ruotsissa, Puolassa, Hollannissa ja Saksassa.
Suomen markkinoinnissaan Norlandia Päiväkodit on käyttänyt apuna ulkoisia kumppaneita, ja asiakkuus Digizerin kanssa alkoi lokakuussa 2023.
”Meillä on ollut kyllä ulkoinen digimarkkinointikumppani aiemminkin, mutta emme olleet palveluun täysin tyytyväisiä, joten päätimme kokeilla uutta toimijaa”, Suomen Norlandia Päiväkotien markkinointipäällikkö Tii-Marika Mäkinen kertoo.
Digizerin kanssa asiat ovatkin alkaneet rullaamaan siihen malliin, että Mäkinen on ehtinyt suosittelemaan yritystä jo tuttavilleenkin. Ero muihin alan kilpailijoihin on hänen mielestään selkeä.
”Aika nopeasti yhteistyön alettua selvisi, että olimme olleet edellisiin toimijoihin tyytymättömiä ihan syystäkin. Digizerin asiakaslähtöisyys on aivan eri luokkaa kuin millään muulla digitoimistolla, jonka kanssa olemme aiemmin toimineet”, Mäkinen toteaa.
Nettisivujen uudistusta ja uuden päiväkodin ennakkomarkkinointia
Noin vuoden kestäneen asiakkuuden aikana Norlandia Päiväkodeille on ehditty tehdä kattavasti niin hakukoneoptimointia kuin Google-mainontaakin, joiden tuloksia on myös seurattu tarkasti.
Ensimmäisenä Digizerin työpöydälle otettiin nettisivujen tekstit, sillä niitä haluttiin rikastuttaa oikealla brändiviestillä. Kokonaisuudessaan sivuston tekstien päivittäminen oli Digizerin tiimille suuritöinen projekti, johon norlandialaisten tarkat silmät olivat kuitenkin tyytyväisiä lähes kertaheitolla. Tekstisisältöjen muokkauksen lisäksi sivustolle tehtiin myös mm. uusia sivusisältöjä, jotta sivustoa saataisiin optimoitua oikeilla avainsanoilla.
Kuten nettisivuilla, myös Google-mainonnassa haluttiin tehdä laadukasta, brändiviestin mukaista sisältöä. Kaikki mainostekstit ja -kuvat toteutettiinkin aina harkiten, jotta viestintäsävy pysyisi norlandialaisten vaatimustason mukaisena. Erilaisia kampanjoita myös jaoteltiin alueittain niin, että kaikki Suomen Norlandia Päiväkodit saivat näkyvyyttä.
Digizerin tiimi halusi lähteä testaamaan markkinoinnissa rohkeasti useita erilaisia kampanjamuotoja, ja testissä ovat olleetkin mm. Youtube-, Performance Max-, Demand Gen- ja hakusanamainonta. Mielenkiintoista työnsarkaa tarjosi myös uuden päiväkodin lanseeraus, jonka ennakkomarkkinointia Digizer pääsi luotsaamaan.
”Kovien konversioiden määrä kasvoi hurjasti”
Vuodessa on ehtinyt tapahtua paljon, ja Tii-Marika Mäkinen on huomannut selkeästi Digizerin asiakkuuden hyödyt. Tulokset ovat näkyneet positiivisesti paitsi nettisivuliikenteessä, myös yrityksen liikevaihdossa ja Norlandia Päiväkotien tunnettuudessa.
”Verkkosivujen kävijämäärä on kasvanut aivan valtavasti, ja euroja on alkanut kilahtelemaan kassaan hyvää vauhtia. Vuoden aikana kovien konversioiden määrä on jopa kolminkertaistunut, mikä on todella hurja määrä!”
Mitattavat tulokset eivät ole ainoa asia, johon Mäkinen on ollut tyytyväinen, sillä yhteistyö Digizerin kanssa on tuonut mukanaan myös uusia ideoita ja avointa kommunikointia. Mäkinen nostaa esiin erityisesti Digizerin aidon halun ymmärtää alan ominaispiirteitä ja sitä kautta myös kehittää Norlandia Päiväkotien toimintaa. Kyseinen toimintatapa saakin Mäkiseltä runsaasti kiitosta.
”Tällainen ymmärtämisen halu ei ole ollut kovinkaan yleistä niillä toimijoilla, joiden asiakkaina olemme aiemmin olleet.”
Digizerin proaktiivisuus sai kiitosta
Mäkisen mukaan yhteistyö Digizerin myynti- ja markkinointitiimin kanssa on sujunut kaikin puolin mallikkaasti. Digizerin asiakaslähtöisyys nousee puheissa esiin tuon tuostakin, ja kiitosta tulee myös oma-aloitteisesta toiminnasta.
”Tykkään etenkin Digizerin proaktiivisuudesta: omia ideoita ja näkemyksiä tuodaan esiin rohkeasti ilman, että niitä tarvitsee olla itse koko ajan kyselemässä. Lisäksi arvostan sitä, että Digizerillä uskalletaan tarvittaessa lähteä myös haastamaan meitä! Ylipäätään kaikki on ollut todella toimivaa ja joustavaa”, Mäkinen kehuu.
Asiakaslähtöisyys näkyy Mäkisen mukaan konkreettisesti esimerkiksi siten, että Digizerillä mietitään tarkkaan, kuinka haluttuun tulokseen oikeasti päästään.
”Erityisesti mieleeni on jäänyt se, kuinka hienosti Digizer riensi apuun ja hoiti hommat kotiin jäädessäni itse lomalle verkkosivujen uudistuksen jälkeen.”
Parannusehdotuksia Mäkisellä ei tule mieleen, sillä asiakkuus Digizerin kanssa on lunastanut kaikki odotukset.
”Minulta on oikeastaan vähän huono kysellä mitään parannusehdotuksia, sillä olen vähän liian tyytyväinen Digizerin tähänastiseen toimintaan! Toisaalta jos jotain kehitettävää tulisikin matkan varrella mieleen, niin siitä uskaltaisi varmasti myös sanoa. Digizerin ja meidän välillämme on todella hyvä ja kaikin puolin avoin keskusteluyhteys.”