Huippukaluste

Kaikki alkoi kylmäsoitosta

Vuonna 2018 Digizerin myyjä päätti kilauttaa kylmäsoiton. Hän näppäili puhelimeensa kainuulaisen huonekaluliikkeen, Huippukalusteen myyntijohtajan Jukka Hutun numeron ajatuksenaan tarjota verkkokaupalle myynnin kasvua digitaalisen markkinoinnin avulla.

Digizerin tarina oli tuolloin vasta alussa, ja Huippukalusteella oli jo olemassa oma digimarkkinoinnista vastaava kumppaninsa. Digizerillä kuitenkin uskottiin, että asiakas saisi paremmat tulokset Digizerin palveluiden avulla – ja näin kävikin.

Ensimmäisenä saatiin ratkaistua asiakaspalvelun ongelma tarjoamalla asiakkaalle chat-asiakaspalvelua. Tuosta hetkestä käynnistyi kauaskantoinen yhteistyö, ja tänä päivänä Huippukaluste hyödyntää lähes kaikkia Digizerin tarjoamia verkkokaupan palveluita.

Etsitkö luotettavaa kumppania, joka voisi hoitaa yrityksesi digimarkkinointia? Ota meihin yhteyttä!

Digimarkkinoinnin ulkoistaminen helpottaa verkkokauppiasta

– Ajattelen, että on paras tehdä sitä, mitä itse osaa parhaiten ja jättää muut työt ammattilaisille, Jukka Huttu toteaa leveällä Kainuun murteella.

Vuosien edetessä Digizerin ja Huippukalusteen yhteistyötä laajennettiin chat-palvelusta Facebook-mainontaan ja Google Ads -mainontaan. Kun myös ne alkoivat rullata lupaavasti, Huippukaluste keskitti lisää verkkokaupan ydintoimintoja Digizerin katon alle.  Googlen ja Meta-mainonnan lisäksi mukaan tuli myös hakukoneoptimoitu sisällöntuotanto vahvistamaan verkkokaupan löydettävyyttä hakukoneissa sekä sähköpostimarkkinointi. Vuonna 2024 yhteistyö syventyi entisestään myös strategisen suunnittelun puolelle. 

Tänä päivänä Huippukaluste hyödyntää Digizerin kokonaisvaltaista Digimarkkinointipäällikkö-palvelua, jossa osaavien ammattilaisten tiimi suunnittelee ja hoitaa yrityksen digitaalista myyntiä ja markkinointia. Digizerillä Huippukalusteen asiantuntijatiimiin kuuluvat Senior Digital Marketing Specialist Julie Marttila ja Digital Marketing Specialist Taru Nygård. 

–Käymme sisäisesti parin viikon välein läpi asiakkuuden tilanteen, tulevat toimenpiteet ja kehitysideat. Työnjako asiantuntijoiden välillä on selkeä ja tarvittaessa autamme toisiamme, Nygård kertoo tiimin toiminnasta. 

Yhteistyöhön kuuluvat säännölliset asiakaspalaverit, jossa viimeisimmät tulokset ja markkinointisuunnitelman seuraavat askeleet käydään läpi. Myös tapaamisten välillä viestittely on tiheää. 

–Jukka ottaa meihin usein yhteyttä, kun tarvitsee näkemystä digimarkkinoinnin kehittämiseen. Autamme aina mielellämme eteentulleissa asioissa, Nygård jatkaa.

Mitattavia tuloksia verkkokaupan kasvusta

Huippukaluste on hyvin tyypillinen Digizerin asiakas, jonka asiakassuhteen pituus mitataan vuosissa, ei kuukausissa. Yhteistyön keskeisenä tavoitteena on ollut alusta lähtien ja on edelleen verkkokaupan myynnin kasvattaminen.

Tuloksia on saatu vuodesta toiseen koko pitkän yhteistyön ajan. Tässä muutamia poimintoja tuoreimmista tuloksista vuodelta 2024:

• Verkkokaupan myynti kasvoi +11%
• Sivuston kävijämäärä kasvoi +42%
• Metamainonta tuotti 2,6 miljoonaa näyttökertaa
• Meta-mainonnan kautta tuleva sivuston kävijämäärä kasvoi +179% 
• Orgaaninen liikenne sivustolle kasvoi +5%
• Google Adsin kautta tuleva myynti kasvoi +14%

Vuoden 2024 tuloksista tekee erityisen merkittävää se, että Huippukaluste on onnistunut kasvattamaan myyntiään samalla, kun huonekalukauppojen liikevaihto on yleisesti ollut laskusuunnassa.

Yhteistyötä, joka kannattaa

Huippukalusteen myyntijohtaja Jukka Huttu on ollut tyytyväinen yhteistyöhön. Palvelu on toiminut hänen sanojensa mukaan hyvin, ja digimarkkinoinnista on tullut selvää kasvua verkkokaupalle.

– Kun panoksia laitetaan markkinointiin, niin täytyyhän sen ollakin tuloksellista. Ei yhteistyötä olisi muuten järkevää ylläpitää, verkkokauppias summaa.

Samaan syssyyn hän suosittelee muitakin yrittäjiä ulkoistamaan toimintojaan, jotta kauppias saa keskittyä itse olennaiseen eli omaan myyntityöhönsä, verkkokaupan hoitoon ja kalusteostoihin.

Haluatko sinäkin keskittää verkkokaupan ydintoimintoja saman katon alle tuloksekkaasti? Ota yhteyttä asiantuntijoihimme!