Tuotetekstien kaksi roolia
Verkkokaupan tuotetekstien tulisi olla mahdollisimman informatiivisia sekä virheettömiä, jotta asiakas saa tarvitsemansa tiedon ja etenee ostoprosessissa.
Tuoteteksteillä on verkkokaupassa kaksi selkeää roolia: tuotetekstit toimivat verkkokaupan asiakaspalvelijoina ja myyjinä.
Tuoteteksti asiakaspalvelijana
Selkeät ja informatiiviset tuotetekstit ovat verkkokauppiaalle mahdollisuus säästää sekä aikaa että rahaa. Kysymysten, palautusten ja reklamaatioiden määrä vähenee huomattavasti, mikäli asiakas on saanut tuotteista tarpeeksi tietoa verkkokaupan sivustolta.
Tarkista, että tuotteistasi löytyy ainakin seuraavista tarpeelliset tiedot:
- Selkeä, informatiivinen tuotenimi otsikkona
- Koko (kokovaihtoehdot)
- Väri (värivaihtoehdot)
- Mitat (myös pakkauksen mitat)
- Paino (myös pakkauksen paino)
- Vuosimalli (esim. vanhaa vai uutta mallistoa)
- Käyttötarkoitukset
- Materiaalit
- Käyttöohjeet (toiminnot)
Tuoteteksti myyjänä
Tuoteteksteissä kannattaa ottaa huomioon myös tekstin markkinointiaspekti. Verkkokauppiaana sinulla on mahdollisuus vaikuttaa asiakkaan ostopäätökseen ja tehdä parempaa myyntiä. Kirjoita teksti niin kuin se olisi myyjäsi.
- Kerro, miksi tämä tuote on erityisen hyvä ominaisuuksiltaan. Tämä on tilaisuus mainostaa tuottettasi!
- Kerro tuotteen brändistä. Moni asiakas haluaa ostaa nimenomaan tunnetulta brändiltä, vaikka tuote olisi ominaisuuksiltaan samanveroinen kuin vähemmän tunnettu merkki.
- Kerro tuotteen mahdollisesti tunnetusta käyttäjäryhmästä, mikäli se voi tuoda asiakkaalle lisäarvoa. Esimerkiksi: ”Tämä on monien huippu-urheilijoiden suosikkituote!”
Tuotetekstit ovat asiakastasi palvelevaa sisältöä, joka kannattaa optimoida hakukoneita varten. Mikäli tarvitset apua optimoinnissa tai sisällöntuotannossa, autamme mielellämme!