Verkkokauppiaan somevinkit
Verkkokauppiaan näkyvyys sosiaalisessa mediassa on tärkeää: ovathan asiakkaatkin siellä.
Sosiaalinen media on hyvä paikka kertoa jo olemassa oleville asiakkaillesi enemmän kaupastasi ja tehdä sellaista sisältöä, joka asiakkaitasi kiinnostaa. Siellä on myös mm. mahdollista kertoa uusista tuotteista ja tarjouksista. Somekanavia pitkin tavoitat tarpeeksi kiinnostavalla sisällöllä myös muita potentiaalisia asiakkaita. Sisältöön kannattaa siis panostaa!
Verkkokaupan ei kannata olla jokaisessa somekanavassa, vaan ainoastaan niissä, joiden päivittämiseen se pystyy sitoutumaan ja joista kauppa kokee olevan hyötyä. Täysin samaa sisältöä ei välttämättä kannata syöttää useampaan kanavaan.
Muutamia vinkkejä sisällöstä, jota verkkokauppa voi tehdä somekanaviin:
- Blogipäivitysten mainostaminen
- Kurkistus verkkokaupan kulisseihin, esim. kuvina tai videoina. Nämä kuvat ja videot voivat olla normaalista arjesta, eikä niitä tarvitse turhaan silotella tai editoida.
- Tuote-esittelyt
- Tarjoukset (näitä ei kannata laittaa jatkuvasti, sillä asiakkaat toivovat enemmän muuta sisältöä kuin pelkkää myyntiä)
- Henkilökunnan esittely
- Tuotevideot. Voisiko jotain tuotettanne testata paikan päällä ja laittaa videon someen? Videot keräävät usein paljon tykkäyksiä ja näin ollen saavat ehkä enemmän näkyvyyttä.
- Kerro yrityksen merkkipäivistä ja tapahtumista.
- Kiitä asiakkaita, somen tykkääjiä ym.